Términos de Uso

    Última actualización: octubre 2026

    Quién opera Cristal Clear (aviso legal)

    Cristal Clear es operado por CCVAM Analytics Consultants LLC, empresa con sede en Doral, Florida, EE. UU. Titular y fundadora: Cristal Martínez. Contacto: soporte@cristalclearapp.com.

    El servicio

    Cristal Clear es una herramienta para organizar pedidos, producción, compras e ingresos de negocios pequeños (cocina artesanal, reventa, servicios y otros). Al usar la app, aceptas estos términos.

    Cuenta

    • Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y contratar Premium. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de una persona menor, la eliminamos.
    • Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
    • Puedes usar la app sin cuenta (datos guardados localmente en tu dispositivo).
    • Con cuenta, tus datos se sincronizan en la nube para acceso desde cualquier dispositivo.

    Suscripción Premium

    • Premium cuesta $5.99 USD al mes (el equivalente en pesos mexicanos es aproximado; el cobro se hace en USD) y se cobra a través de Stripe.
    • La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
    • Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente.
    • Al cancelar, conservas acceso Premium hasta el final del período pagado.
    • Salvo que la ley aplicable te dé un derecho distinto, no ofrecemos reembolsos por períodos parciales.
    • Si vives en la Unión Europea: al suscribirte pides que el servicio digital empiece de inmediato y aceptas que, una vez comenzado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días previsto para contenido digital.
    • El plan Premium permite subir hasta 10 fotos de productos en total. Si necesitas más capacidad, contacta al soporte.

    Contenido subido por el usuario

    Al subir imágenes u otro contenido a Cristal Clear, declaras y garantizas que:

    • Eres el titular de los derechos sobre el contenido, o cuentas con la autorización expresa del titular para usarlo.
    • El contenido no infringe derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad, ni ninguna ley aplicable.
    • El contenido no es obsceno, difamatorio, ilegal ni de cualquier otra forma inapropiado.

    Al subir contenido, otorgas a Cristal Clear una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo y mostrarlo únicamente con el fin de operar el servicio.

    Denuncias de derechos de autor y retirada de contenido. Si crees que contenido alojado en Cristal Clear infringe tus derechos, escribe a soporte@cristalclearapp.com con: (1) tu nombre y datos de contacto; (2) la descripción de la obra protegida; (3) la dirección (URL) del contenido denunciado; (4) una declaración de buena fe de que su uso no está autorizado; y (5) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre. Revisaremos el aviso, retiraremos o bloquearemos el contenido cuando corresponda y avisaremos a quien lo subió, quien podrá responder con una contranotificación. Cancelaremos las cuentas de quienes infrinjan derechos de autor de forma repetida.

    Eres el único responsable del contenido que subes. Cristal Clear no revisa el contenido de forma proactiva. Si identificamos contenido que viola estos términos, nos reservamos el derecho de eliminarlo sin previo aviso. El creador de la aplicación no será responsable ante terceros por ningún contenido que el usuario suba en violación de derechos de autor u otras leyes.

    Uso aceptable

    La app es para uso personal y de negocio legítimo. No está permitido:

    • Revender el acceso a la plataforma.
    • Usarla para actividades ilegales o fraudulentas.
    • Subir contenido que viole derechos de terceros.
    • Intentar acceder a datos de otros usuarios.

    Inteligencia artificial

    Cristal Clear no usa inteligencia artificial para analizar ni tomar decisiones sobre los datos de tu negocio (productos, pedidos, clientes, montos). Los chats de asistencia (el del sitio y el de soporte dentro de la app) sí usan un modelo de IA, ejecutado en Cloudflare Workers AI, para responder lo que escribes ahí; el de soporte solo recibe tu plan, el giro de tu negocio y conteos, nunca nombres ni montos. Las respuestas del chat son orientativas. Detalles en la Política de privacidad. Si se integran otras funciones con IA, actualizaremos estos términos.

    Disponibilidad y limitación de responsabilidad

    Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Los datos locales siempre estarán accesibles sin conexión.

    En la máxima medida permitida por la ley, Cristal Clear no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

    Resolución de disputas y arbitraje

    Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos o el uso del servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de litigios judiciales, salvo que las leyes aplicables en tu jurisdicción no lo permitan.

    • Al aceptar estos términos, renuncias a tu derecho de participar en demandas colectivas (class action lawsuits).
    • El arbitraje se realizará de forma individual, en español.
    • Si una disposición de esta cláusula resulta inaplicable, el resto permanece vigente.

    Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin perjuicio de los derechos obligatorios que tu país te reconozca como consumidor y que no pueden renunciarse.

    Si tienes una disputa, contáctanos primero a soporte@cristalclearapp.com — la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente por esa vía.

    Cambios a los términos

    Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo si los cambios son sustanciales. El uso continuo del servicio después del aviso implica aceptación.

    Contacto

    ¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@cristalclearapp.com